Der Moment rückt näher, ein neuer Lebensabschnitt für die Einziehenden beginnt und gleichzeitig wird ein altes Kapitel abgeschlossen. Ein Mieterwechsel ist stets ein Vorgang, der mit Emotionen, Planung und viel Detailarbeit verbunden ist. Für Immobilienbesitzer und Hausverwaltungen gehört dieser Prozess zum geschäftlichen Alltag, doch Routine bedeutet nicht zwangsläufig, dass alles immer fehlerfrei abläuft. Ganz im Gegenteil: Die Fülle an Kleinigkeiten, die beachtet werden müssen, sorgt regelmäßig für kleine und große Irritationen. Eine präzise Kommunikation sowie eine exakte Dokumentation des Ist-Zustandes der Immobilie sind der einzige Weg, um Unklarheiten im Nachhinein gar nicht erst aufkommen zu lassen. Jahrzehntelang war in diesem Zusammenhang der Klemmbaustein zusammen mit dem klassischen Durchschlagpapier das Maß aller Dinge. Wer sich heute für eine App zur Wohnungsübergabe entscheidet, merkt schnell, dass die Digitalisierung nicht nur eine schöne Spielerei ist, sondern konkrete handfeste Erleichterungen für den gesamten Tag bietet.
Stellen wir uns eine völlig alltägliche Situation vor. Es ist Freitagnachmittag, das Treppenhaus ist nur unzureichend beleuchtet, und der Termin für die Wohnungsabnahme steht an. Der scheidende Mieter wartet bereits an der Tür. Früher wurde an dieser Stelle hektisch nach einem funktionierenden Kugelschreiber gesucht, das Papier verrutschte auf dem Klemmbrett, und sobald alle Kratzer am Fußboden handschriftlich verzeichnet werden sollten, wurde die eigene Schönschrift schnell zu einer unleserlichen Kritzelei. Später versuchte man dann im Büro vergeblich, jene Anmerkungen zu entziffern, die man selbst wenige Stunden zuvor im dunklen Flur notiert hatte. Durch den Einsatz einer App für Vermieter und Verwalter verschwindet dieser Ärger augenblicklich. Alle Beobachtungen, seien es kleine Verfärbungen an der Tapete oder der exakte Zustand der Armaturen im Badezimmer, lassen sich in einer modernen Übergabeprotokoll App mühelos strukturieren.
Wie viele Haustürschlüssel existieren eigentlich von der betreffenden Wohnung? Und wo sind die zugehörigen Briefkastenschlüssel geblieben, die beim letzten Termin angeblich noch im Küchenschrank lagen? Auch die detaillierte Schlüsselübergabe ist fester Bestandteil, wenn eine Wohnung den Besitzer für eine Weile wechselt. Die Erfahrung zeigt, dass gerade Schlüssel aufgrund ihrer geringen Größe und ihrer alltäglichen Nutzung die unangefochtene Nummer Eins bei Unstimmigkeiten am Ende der Mietzeit sind. Eine fortschrittliche Software zwingt Immobilienverwalter und Eigentümer geradezu dazu, bei der Erstellung des Protokolls präzise Auflistungen anzufertigen, indem entsprechende Abfragen systematisch in den Ablauf eingebettet sind. Wenn es beim jetzigen Auszug Differenzen bezüglich dieser Quantitäten geben sollte, kann man dank der sauberen digitalen Vorgeschichte mit einem einzigen Wisch die alten Aufzeichnungen auf dem Bildschirm aufrufen und die Fakten sachlich klären.
Die abschließende Unterschrift setzen Vermieter und Mieter ganz einfach und intuitiv direkt auf dem Touchbildschirm mit dem Finger oder einem entsprechenden Eingabestift. Unmittelbar danach wird die Ausfertigung per Knopfdruck an die im Gerät ohnehin gespeicherten E-Mail-Adressen aller anwesenden Personen geschickt. Wenn gewünscht, bietet das moderne System oftmals auch einen scanbaren Barcode oder einen Direktlink an, sodass der Empfänger das Ergebnis sofort auf seinem eigenen Mobiltelefon überprüfen, herunterladen und sicher archivieren kann. Für die Hausverwaltung bedeutet dies, dass keinerlei Dokumente mehr nach einem anstrengenden Außeneinsatz im Sekretariat noch einmal in den Kopierer gelegt, eingescannt und mühsam in digitalen Aktenordnern strukturiert werden müssen. Der Prozess der Dokumentenablage geschieht ohne jedes weitere Zutun, da die Datei von der App erzeugt und an die gewünschten digitalen Speicherorte geleitet wird.
Gleichzeitig verringert sich auch der Vorbereitungsaufwand ganz erheblich. Ein digitales Dokument kann sämtliche Basisdaten der Immobilie sowie die Kontaktdaten von Vermieter und Mieter bereits langfristig abspeichern. Beim nächsten Mieterwechsel ruft man das Objekt einfach wieder auf, ohne die exakte Straßenbezeichnung, Hausnummer, Etage oder die Zählernummern erneut mühsam Zeichen für Zeichen abtippen zu müssen. Solche wiederkehrenden Aufgaben summieren sich über das Jahr gesehen auf viele Stunden Arbeitszeit, die nun deutlich sinnvoller investiert werden können. Für Hausverwaltungen bedeutet diese Optimierung der Arbeitsabläufe zudem einen enormen Qualitätsgewinn. Mitarbeiter können standardisierte Formulare nutzen, die standortunabhängig abgerufen werden. Auch eine Urlaubsvertretung fällt somit viel leichter, da alle relevanten Informationen zur Ausstattung der Wohnung übersichtlich im zentralen System hinterlegt sind.
Der wichtigste Augenblick des gesamten Termins ist zweifelsohne jener Moment, in dem alle Parteien zustimmen, das Gespräch beenden und sich schließlich auf den Weg machen. Früher wurden an diesem Punkt die Kohlepapiere mühsam voneinander getrennt und die zumeist schlecht lesbaren Durchschläge an den Mieter verteilt. Es entsprach nicht selten der Realität, dass der Empfänger dieses Papiers die aufgeschriebenen Bemerkungen kaum selbst entziffern konnte und das Blatt anschließend knitterig im heimischen Ordner verschwand oder gar beim tatsächlichen Umzug verloren ging. Mit einer digitalen Lösung schöpft man hier das volle Potenzial einer effizienten Immobilienverwaltung aus. Noch bevor sich der Vermieter von der Immobilie verabschiedet, generiert die Software aus den erfassten Daten ein übersichtliches, sauber gegliedertes und perfekt lesbares Dokument. Jede Besonderheit, jedes eingefügte Foto und jede Zählernummer wird ordentlich und professionell formatiert am passenden Platz dargestellt.
Stellen wir uns eine völlig alltägliche Situation vor. Es ist Freitagnachmittag, das Treppenhaus ist nur unzureichend beleuchtet, und der Termin für die Wohnungsabnahme steht an. Der scheidende Mieter wartet bereits an der Tür. Früher wurde an dieser Stelle hektisch nach einem funktionierenden Kugelschreiber gesucht, das Papier verrutschte auf dem Klemmbrett, und sobald alle Kratzer am Fußboden handschriftlich verzeichnet werden sollten, wurde die eigene Schönschrift schnell zu einer unleserlichen Kritzelei. Später versuchte man dann im Büro vergeblich, jene Anmerkungen zu entziffern, die man selbst wenige Stunden zuvor im dunklen Flur notiert hatte. Durch den Einsatz einer App für Vermieter und Verwalter verschwindet dieser Ärger augenblicklich. Alle Beobachtungen, seien es kleine Verfärbungen an der Tapete oder der exakte Zustand der Armaturen im Badezimmer, lassen sich in einer modernen Übergabeprotokoll App mühelos strukturieren.